今年2013年即將接近尾聲.

說巧不巧.今日上午起床之後.福至心靈從書櫃的中央抽屜.

找出來一本1985年的柯達年曆手冊.正好與2013年的月曆相同.

其中有一頁資料.介紹柯達相機門市人員.推廣相機的推銷術要點.

特將資料整理且改寫如下:

1.招呼:親切--幫助人而非強人所難的態度.

   接待顧客.引起他的好奇心.態度自然.

   讓他覺得[你是站在他那一邊].使顧客感覺輕鬆.

2.區分顧客:顧客需要的是什麼 ?

   當做禮物.還是個人使用?要什麼樣相機?

    要拍什麼樣的照片?最高和最低的價格?

    現在用的是什麼相機?

3.示範:力求簡單.談產品的優點.

   然後把相機交顧客手裡.讓顧客熟悉操作.

4.試試結束.出售準備.

   讓顧客下決心.答覆問題.回應意見.

5.出售:以上幾點步驟.所獲得的成效.

6.繼續貫徹:詳細說明使用方法.親切訪談.

   鼓勵顧客再來造訪.介紹其他產品以推廣.

   推崇顧客選擇的正確.最後完美銷售成功.

7.謝謝光臨!

以上幾點.

如今仍然可供賣場門市人員的參考之用.

 

[後記].

柯達一直是我心目中的相機業大廠.

收藏了幾台老底片相機.及傻瓜相機.

因為喜歡柯達產品.也用過數位相機.

主要因為柯達的色彩自然.忠實呈現.